Знаете, какое самое большое откровение со мной случилось за 10 лет работы в поддержке и руководстве людьми? Все люди разные.

Ой, как очевидно, скажете вы, и будете правы. Это очень очевидно, но почему-то мы частенько об этом забываем. Нам кажется, будто другие знают то же, что и мы, придерживаются тех же взглядов и умеют делать все то же самое, что и мы сами.
Но (сейчас будет самая печальная, но самая важная часть):

никто не живёт в твоей голове, и ты не живёшь ни в чьей

Поэтому если вам кажется, что кто-то не понимает, о чем вы, вполне вероятно, что это не он тупой, а просто вы с ним говорите на разных языках)